「中国汽车金心奖」评奖历经车主评价、网友投票、及专家评审等多项环节，从数字化体验、客户关爱、智能互联及车友组织四大维度对乘用车企业进行全面考察。凯迪拉克以优异的评分成绩及评委的一致认可脱颖而出，终获殊荣。

凯迪拉克去年4月重磅推出的「指尖上的服务——MyCadillac超级App」，用户可以一键获取3大类21项全流程服务。疫情期间，凯迪拉克更为广大车主提供无接触取送车礼遇，累计服务近万次，让用车养车更为便捷安心。

长期用车，担忧爱车的「健康状况」？

通过安吉星实时车况检测，
实时车况一览无余。
如有异常，系统还会主动推送维修保养信息。
一键预约保养，免去排队困扰。

到了维修保养时间，
怕来回堵车，怕高峰时段人多排队？

车主一键预约上门取送车，
远程授权服务专员开门取车，
全程路线可实时查看，
安全又省心。
 

爱车不在身边，
担心小毛病被大维修？

像看直播一样实时观看维修保养现场，
车间始终「透明」呈现，
让车主如同亲临。

维修保养清单看起来烦，
逐一核对很心累？

远程查看账单，
所有费用明细一目了然，
签单支付一手搞定。

「MyCadillac超级App」自上线以来，服务人次已近30万，获得车主的广泛赞誉，综合满意度近100%。

通过「MyCadillac 超级App」、E-service 2.0智能化电子服务系统、售后维修、终端客户服务以及车主俱乐部等各块业务的体系协同，打造覆盖产品全生命周期的服务体系，凯迪拉克将为更多用户带来豪华感与科技感兼具的新美式豪华服务。

未来，凯迪拉克品牌将继续围绕「专属、智能、主动」的核心诉求，让客户在预约到店、服务过程、离店三大环节内均能体验到豪华品牌的贴心关怀和尊崇礼遇。